Correos

Test Correos

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1. Indica la opción falsa en relación a FILATELIA:

a. Tiene como finalidad la venta y promoción de sellos y otros efectos filatélicos.

b. Los sellos y otros productos de franqueo se comercializan al precio de su valor facial + una cantidad fija.

c. Las Carpetas recogen un conjunto de sellos en relación con un asunto concreto.

d. Fundamentalmente consiste en un servicio de suscripción.

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2. Señala la opción correcta sobre la asignación de relaciones de envíos para entrega de envíos en CityPaq.

a. Tanto las expediciones como las relaciones se darán de alta desde SGIE o desde la PDA.

b. Las expediciones son varias compras con varios envíos, ya sean envíos de un mismo remitente para un mismo destinatario o de varios remitentes para un mismo destinatario.

c. Las relaciones son 1 envío con varios bultos de un remitente para un mismo destinatario.

d. En ambos casos leyendo el primer envío, se podrá elegir el tamaño del hueco que mejor se adapte al conjunto de envíos.

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3. ¿Cómo se llama la nueva filial del Grupo Correos que, a través de Correos Express, ha comprado el 51% de las acciones de Rangel Express?

a. Rangel Express.

b. Transexpress.

c. Correos Express Portugal.

d. Ninguna es cierta.

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4. Indica todos los tipos de certificaciones que pueden emitir las oficinas de Correos.

a. Certificación de Imposición, Copia Certificada, y Certificación de intento de entrega.

b. Copia certificada de contenido de Burofax, Copia Certificada de contenido de Telegrama, y Certificación de intento de entrega.

c. Certificación de Imposición, y Certificación de intento de entrega.

d. Certificación de Imposición, Copia Certificada, Certificación de Entrega, y Certificación de intento de entrega.

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5. ¿Qué es el proceso Logístico en Correos?

a. Conjunto de tareas desde finalización de admisión de envíos hasta que son recepcionados por la Unidad de Entrega.

b. Conjunto de tareas entre admisión y entrega al destinatario.

c. Operaciones que permiten el encaminamiento de los envíos postales.

d. Ninguna es cierta.

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6. Indica la opción falsa en relación con la Venta de Productos de Oficina mediante Reembolso:

a. Permite comprar productos postales y no postales que son entregados a domicilio.

b. Solo se puede hacer el pedido en persona.

c. No importa si el importe excede el importe máximo de reembolso a domicilio.

d. B y C son falsas.

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7. Cuando se registra Solicitud sin número de envío de una incidencia o reclamación, la aplicación Siebel muestra una serie de Motivos de Solicitud en función del Servicio elegido por el cliente. Señala el Servicio que no corresponde con su Motivo.

a. Oficina-Horario de oficina insuficiente.

b. Reparto-Tiempo de espera.

c. Envío sin número de seguimiento-No ha llegado.

d. CityPaq-Incidencia en CityPaq.

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8. Señala la opción correcta con respecto a los códigos de los envíos CityPaq.

a. PQ: Envío a CityPaq privado en plazo 48 h (Paq Premium).

b. PY: Envío a CityPaq público en plazo 48 h (Paq Premium).

c. PO: Envío a CityPaq privado en plazo 72 h (Paq Estándar).

d. PW: Envío a CityPaq público en plazo 72 h (Paq Estándar).

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9. Indica la opción verdadera en cuanto al Paq Light:

a. Ámbito Nacional e Internacional.

b. C y D son ciertas.

c. Recogida a domicilio (con contrato).

d. No requiere firma de destinatario.

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10. ¿Qué se prioriza en el tratamiento y curso del correo internacional prioritario de exportación?

a. Normalizado, flat y gordo.

b. Normalizado y tarjetas postales.

c. Gordo y Flat.

d. Flat y tarjetas postales.

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11. ¿Qué servicio permite a las empresas alquilar los soportes de publicidad exterior incorporados en los carritos que los carteros utilizan en la distribución de la correspondencia?

a. Correos Target.

b. Correos Sampling.

c. Publi-City

d. Correos ADD.

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12. En la liquidación en SGIE de envíos registrados los colores indican el estado en que se encuentran cada una de las secciones. ¿Cuál de ellos es correcto?

a. Color naranja: Significa que ya se ha practicado la liquidación sobre esa sección o que la sección no ha salido a reparto, es decir, que no se ha realizado la impresión de la Hoja de Reparto.

b. Color morado: Indica que la sección está sin liquidar.

c. Color azul: indica las secciones que solamente tengan pendientes de liquidar las relaciones de habituales provisionales.

d. Color verde: indica las secciones que han sido pre-liquidadas desde la PDA.

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13. El servicio de giro, ¿Paga el IVA?

a. Sí, el régimen general.

b. Sí, el régimen especial reducido.

c. No paga IVA.

d. Todas las anteriores son incorrectas.

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14. Respecto a la gestión aduanera DDP, señala la afirmación correcta.

a. El vendedor y el comprador de un producto comparten los gastos aduaneros.

b. Si se tramita por Correos, el vendedor obtiene el 35 % de descuento en los trámites aduaneros.

c. El vendedor se hace cargo de todos los gastos aduaneros del envío.

d. Solo se aplica en Ceuta y Melilla.

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15. ¿Cuál de las siguientes opciones no se corresponde con las ventajas de trabajar por procesos?

a. Reduce los plazos.

b. Involucrar a los clientes.

c. Optimiza los recursos disponibles.

d. Permite reducir los riesgos.

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16. ¿El derecho al olvido contemplado en el RGPD con que otro derecho se corresponde?

a. Derecho de supresión.

b. Derecho a la limitación del tratamiento.

c. Derecho a la portabilidad de los datos.

d. Derecho de oposición.

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17. ¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de la identidad digital?

a. Información de otros que comparten datos con nosotros.

b. Información que nosotros mismos publicamos.

c. Información que compartimos de otros usuarios.

d. Aquella información que existe en internet sobre nosotros.

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18. Indica la opción falsa en cuanto al servicio de Cobro de Recibos:

a. El importe máximo es 2.499,99 € excluyendo los recibos de entidades financieras y DGT.

b. Tarifas: sin cargo adicional al cliente.

c. Se puede validar el recibo sin haber solicitado al cliente el importe correspondiente.

d. Forma de pago sólo en metálico.

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19. En la aplicación Siebel se pueden consultar las Solicitudes admitidas o imputadas a la oficina, así como las Peticiones de Informes y Notificaciones. En la pantalla de Inicio al pulsar Solicitudes aparece el campo desplegable “Consultas predefinidas” que tiene las siguientes búsquedas:…Señala la opción correcta.

a. Solicitudes admitidas-Último Mes/ Último Año y Solicitudes imputadas-Último Mes/Solicitudes imputadas-Último Año.

b. Solicitudes admitidas-Último Día/Último Mes y Solicitudes imputadas-Último Día/Solicitudes imputadas-Último Mes.

c. Solicitudes admitidas-Última Semana/ Último Mes y Solicitudes imputadas-Última Semana/Solicitudes imputadas-Último Mes.

d. Solicitudes admitidas-Último Día/ Última Semana y Solicitudes imputadas-Último Día/Solicitudes imputadas-Última Semana.

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20. Periodo de contratación de Correos DATA

a. 1 año.

b. 6 meses.

c. 1 mes.

d. 3 meses.

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21. Indica la opción falsa en relación a T€NVIO Premium.

a. Tiene un código de barras para ser reconocido por el sistema.

b. No se puede pagar con tarjeta.

c. El sistema puede impedir la operación fuera de un rango de fecha.

d. Se introducen los datos del remitente.

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22. Para el pago de un giro a domicilio, ¿Cuál es la cantidad máxima?

a. 550 €.

b. 1000 €.

c. 2.499,99 €.

d. 499,99 €.

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23. La Subdirección General de Régimen Postal provee las secretarías y el apoyo administrativo de los siguientes consejos y comisiones del sector. Indica el que no corresponde.

a. La Comisión Nacional del Sector Postal.

b. El Consejo Superior Postal.

c. El Consejo de la Orden Civil del Mérito Postal y Medalla al Mérito Filatélico.

d. La Comisión Filatélica del Estado.

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24. Indica las siglas para la entrega de Paq Premium en CityPaq público:

a. PW.

b. PY.

c. PO.

d. PM.

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25. Las contraseñas soft o débiles, se caracterizan por:

a. Estar formadas por letras en mayúscula y minúscula, números y caracteres especiales.

b. Estar formadas por pocos caracteres, y algún símbolo alfanumérico.

c. Estar formadas por pocos caracteres, fácilmente reconocibles.

d. Estar formadas por menos de veinte caracteres.

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26. ¿Con que grandes empresas tiene acuerdos estratégicos Correos para la promoción de las pymes? Señala la incorrecta.

a. Amazon.

b. Ikea.

c. Global.

d. Alibaba.

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27. Elige la opción correcta sobre los pasos a seguir en Talos-PDA, tras la introducción de Usuario y Contraseña.

a. Seleccionar, 1ºUnidad, 2º sección, 3º grupo al que pertenece la sección, 4º turno y 5º salida.

b. Seleccionar, 1ºUnidad, 2º grupo al que pertenece la sección, 3º turno, 4º sección y 5º salida.

c. Seleccionar, 1ºUnidad, 2º turno, 3º grupo al que pertenece la sección, 4º sección y 5º salida.

d. Seleccionar, 1ºUnidad, 2º salida, 3º grupo al que pertenece la sección, 4º sección y 5º turno.

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28. ¿De qué color es y que código tiene la pegatina que identifica los envíos con mercancías peligrosas de las permitidas?

a. Roja, código SAP40442.

b. Amarilla, código SAP50442.

c. Verde, código SAP40442.

d. No existe dicha pegatina.

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29. Indica la opción falsa en relación a la Red Interzonal o Troncal.

a. Abarca todo el ámbito nacional.

b. Incluye la Red Radial con origen en Madrid.

c. Incluye la Red Periférica Interzonal.

d. Incluye la Red Urgente Nocturna (RUN).

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30. La correcta aplicación de la Norma UNE-EN 13850:2013 exige el cumplimiento de los siguientes requisitos…Señala el incorrecto.

a. El sistema de medición debe ser continuo cubriendo todos los días de recogida de la semana. No deben descontarse días en los que no haya funcionamiento del operador postal ni días de huelga o conflicto laboral.

b. Para calcular este plazo de entrega se deben utilizar cartas de prueba (cartas-test) depositadas por panelistas-remitentes y dirigidas a panelistas-destinatarios.

c. La organización a cargo de la medición debe ser interna con vínculo de propiedad o control con los operadores postales monitorizados.

d. El plazo de entrega de un envío postal debe medirse en unidades de días y expresarse como D+n días. El día de depósito D es la fecha de la siguiente recogida tras el depósito.

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