Correos

Test Correos

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1. En la entrega de envíos con importes se debe cobrar el importe indicado sobre el envío o en su documentación antes de efectuar la entrega. ¿Qué envío de los señalados no pertenece a este grupo?

a. Apartados 24/7.

b. Reembolsos.

c. Derechos de Aduana.

d. Envíos con Tasa de Devolución.

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2. Las redes sociales nos avisan en tiempo real de lo que sucede en el mundo y a nuestro alrededor y han logrado transformar la forma de comunicarnos tanto a nivel personal como profesional. ¿Cuál de estas opciones es la aplicación más adecuada para crear una red de contactos profesionales?

a. Twitter.

b. Instagram.

c. Facebook.

d. LinkedIn.

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3. La organización internacional European Parcel Group (EPG) publica estándares en zonas geográficas y códigos postales respecto a la calidad de distribución y entrega cada país. En España…Señala la opción correcta.

a. D+1: Principales ciudades peninsulares.

b. D+2: Resto Islas Baleares, Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria.

c. D+3: Ceuta, Melilla y Palma de Mallorca.

d. D+4: Resto de península y de Islas Canarias.

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4. La aplicación de WESTERN UNION dispone de una serie de mensajes de alerta, que advierten cuando hay elementos que impiden continuar con la operación de recogida o envío de dinero, o bien que es necesario solicitar al cliente documentación adicional. Indica la correcta.

a. A0401 SOBRE LÍMITE DEL CLIENTE, TXN RECHAZADA.

b. A0304 FAVOR REVISAR/CORREGIR INFORMACIÓN DE CUMPLIMIENTO.

c. A0101 TRANSACCIÓN RECHAZADA CONTACTE A SU CSC.

d. R8066 – LA OPERACIÓN NO PUEDE SER TERMINADA.

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5. ¿Qué afirmación es correcta sobre las devoluciones de envíos en Oficina?

a. Como criterio general el plazo de permanencia en la Oficina para los envíos ordinarios es de 7 días naturales.

b. Cuando finalice el periodo de permanencia en Lista de una Notificación tercer intento tarde (N3), las oficinas liquidan en SGIE de manera diferente, según exista o no USE en las localidades. Con USE (se liquidan como "Tercer intento de entrega") y sin USE (se liquidan como "Sobrante (No retirado en oficina)").

c. Los envíos postales que no han sido retirados por los destinatarios o personas autorizadas, se declaran caducados en la Oficina de destino una vez transcurridos los plazos de permanencia en la misma y se devuelven a la Oficina de origen para su entrega al remitente.

d. Cuando la devolución de un Paq Estándar o Premium se produce por orden del remitente o por superar el plazo de permanencia en el almacén de Estacionados sin obtener respuesta de éste, se deberá devolver a través de “Gestión de Estacionados>>Desestacionar”.

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6. Señala la opción correcta sobre las particularidades en la entrega de algunos productos.

a. Las cartas urgentes nacionales, Paq Ligero Nacional y Light Internacional tienen dos intentos de entrega a domicilio. El cartero recoge en la PDA los datos del receptor, su nombre y apellido, número del documento oficinal de identificación y el receptor firma en el espacio reservado al efecto en la PDA.

b. El Paq Premium Internacional (antiguo EMS Postal Express) y el paquete EPG tienen dos intentos de entrega a domicilio. Como particularidad cabe señalar que los envíos EPG se reetiquetan al llegar a Madrid-Barajas.

c. Los Paq Today, Paq Premium, y Paq Estándar tienen un intento de entrega a domicilio. La entrega se realiza mediante su depósito en el casillero domiciliario del destinatario, sin intentar la entrega personalizada ni recoger ninguna firma, pero estos envíos deben grabarse como entregados en la PDA.

d. El Paquete Azul, si circula con valor declarado el destinatario podrá comprobar el contenido del envío en presencia del cartero antes de hacerse cargo del mismo si en la cubierta del envío consta la autorización del remitente, decidiendo una vez examinado si lo acepta o no. Esta opción de examinar el contenido con carácter previo no está permitida cuando el envío circule con reembolso.

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7. Los derechos del interesado recogidos en el RGPD son…Señala la opción correcta.

a. Acceso, ratificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición.

b. Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad del tratamiento y oposición.

c. Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición.

d. Acceso, ratificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad del tratamiento y oposición.

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8. Los sujetos obligados a la PBCFT aplicarán medidas de diligencia debida cuando concurran indicios de blanqueo de capitales o de financiación del terrorismo, estas medidas pueden ser de tres tipos, entre los que no se encuentra…

a. Medidas simplificadas.

b. Medidas normales.

c. Medidas reforzadas.

d. Medidas obligatorias.

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9. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales será de aplicación…

a. A los tratamientos excluidos del ámbito de aplicación del Reglamento general de protección de datos.

b. A cualquier tratamiento total o parcialmente automatizado de datos personales, así como al tratamiento no automatizado de datos personales contenidos o destinados a ser incluidos en un fichero.

c. A los tratamientos de datos de personas fallecidas.

d. A los tratamientos sometidos a la normativa sobre protección de materias clasificadas.

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10. Ámbito del Paq Today:

a. Nacional: España (Península, Baleares y Canarias).

b. Provincial.

c. España y Portugal.

d. Nacional: España y Andorra.

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11. ¿Qué servicios presta Correos en los procesos electorales?

a. Envío propaganda electoral y Voto por Correo.

b. Entrega de votos por correo a las Mesas Electorales.

c. Voto CERA y voto ERTA.

d. Todas son ciertas.

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12. ¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?

a. Tiene 1 intento de entrega.

b. No pasa a Lista.

c. En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envío ordinario.

d. Ninguna es correcta.

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13. ¿Quién puede contratar el servicio de Reenvío Postal?

a. En caso de particulares hasta 6 personas.

b. En caso de empresas un reenvío por empresa aunque dos o más empresas compartan la dirección de origen o destino.

c. A y B son ciertas.

d. No hay límite en caso de particulares siempre que compartan domicilio y así lo acrediten.

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14. Los envíos ordinarios encaminados a Oficina de forma global procedentes de determinados entornos especiales, deberán llegar a la Oficina de acuerdo a los siguientes criterios. Señala la opción incorrecta.

a. Separados los envíos por entornos (urbanizaciones, diseminados, polígonos industriales, etc.).

b. Cada entorno embarriado por orden alfabético de calle, número o parcela, en su caso, y fecha.

c. Si no fuera posible el anterior embarrie dentro de cada entorno, separados los envíos por orden alfabético de apellidos o nombre comercial, en el caso de empresas, y fecha.

d. Contenerizados en bandejas, ordenados por entornos por un separador físico o en legajos o atados.

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15. Indica la opción falsa en relación a los envíos devueltos por las Unidades de reparto.

a. Los envíos normalizados se devuelven en bandejas tipo B.

b. Liquidación y devolución diaria de toda la correspondencia no entregada.

c. La correspondencia internacional no normalizada se incluye engomada en la bandeja de no normalizada y separada de esta.

d. Todos los envíos registrados devueltos se incluirán agrupados en una o varias bandejas para su curso a la UPR de su Centro de Tratamiento.

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16. La metodología de las 5S es una herramienta de gestión basada en cinco palabras de origen japonés: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke. ¿Cuál de las siguientes traducciones no es correcta?

a. Seiri (clasificar).

b. Seiso (limpieza).

c. Shitsuke (estandarización/control visual).

d. Seiton (orden).

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17. La Subdirección General de Régimen Postal provee las secretarías y el apoyo administrativo de los siguientes consejos y comisiones del sector. Indica el que no corresponde.

a. La Comisión Nacional del Sector Postal.

b. El Consejo Superior Postal.

c. El Consejo de la Orden Civil del Mérito Postal y Medalla al Mérito Filatélico.

d. La Comisión Filatélica del Estado.

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18. El plano de recorrido en la URO no debe incluir:

a. Situación geográfica de la sección.

b. Forma de desplazamiento a la sección.

c. Recorrido o itinerario de reparto.

d. Situación de los buzones de vacaciones.

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19. Indica las tarifas para vender en Marketplaces:

a. Free y Basic.

b. Free y Premium.

c. Free, Basic y Premium.

d. Basic y Premium.

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20. ¿Cuál de las siguientes tareas no se corresponde con las que se realizan previas al reparto?

a. Clasificación general de la correspondencia ordinaria.

b. Apertura.

c. Liquidación de envíos con importes a cobrar.

d. Embarriado.

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21. Indica cuál de las siguientes es una característica correcta en la entrega de productos telegráficos.

a. Un Burofax que ha sido impreso, pero sobre el que no se ha vuelto a realizar ninguna otra acción, evoluciona al estado de “PENDIENTE” transcurridas 72 horas.

b. Tras la entrega de envíos con PEE se generará un telegrama “AA” dirigido al remitente que la Unidad de reparto recibirá a través del Buzón electrónico de SGIE y deberá imprimir para su entrega, este informará de los datos de entrega (datos del receptor y fecha y hora de entrega).

c. Existe un máximo de horas que un Burofax puede estar en el Buzón Electrónico en situación de “PENDIENTE”. Este máximo se ha establecido en 48 horas.

d. En caso de PEF el remitente recibirá los datos de entrega a través del correo electrónico que indicó en el momento de la admisión.

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22. Los envíos de Correos Express con entrega en Oficina…

a. Se envían exclusivamente a Domicilio y a Lista.

b. No pueden admitirse indicando como dirección una Oficina de Correos ni a Apartado de Correos, únicamente Correos Express a través de su canal admite envíos PAQ 24 con destino a Oficina Elegida, pero nunca desde las Oficinas de Correos.

c. Los envíos Paq24 para entrega en Oficina Elegida se dan de alta en SGIE en el canal de Lista para su posterior entrega al destinatario.

d. El código de barras consta de 25 dígitos.

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En nuestro entorno se están implementando algunas aplicaciones de IoT que
permiten hacer una gestión más eficiente y sostenible. Entre estas aplicaciones se
encuentra…”Señala la opción correcta:

a. La gestión de tráfico y aparcamiento.

b. Medias de consumos.

c. Eficiencia energética y control atmosférico.

d. Eliminación de residuos.

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24. Modalidades de seguro a las que se pueden acoger un Paquete Azul.

a. Valor declarado de paquetería, Seguro estándar y Seguro LCTTM.

b. Valor añadido de paquetería y Seguro LCTTM.

c. Valor añadido de paquetería, Seguro estándar, Seguro Premium y Seguro básico.

d. El Paquete Azul no puede circular con seguro, circula con Valor Declarado.

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25. Indica la opción verdadera en cuanto al Paq Light:

a. Ámbito Nacional e Internacional.

b. C y D son ciertas.

c. Recogida a domicilio (con contrato).

d. No requiere firma de destinatario.

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26. Señala la respuesta incorrecta sobre el servicio de Normalización de direcciones.

a. La normalización puede ser automática o manual.

b. Servicio de ámbito nacional.

c. Es una herramienta para optimizar la calidad de sus direcciones.

d. Para clientes con contrato

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27. Indica la opción falsa en relación a T€NVIO Premium.

a. Tiene un código de barras para ser reconocido por el sistema.

b. No se puede pagar con tarjeta.

c. El sistema puede impedir la operación fuera de un rango de fecha.

d. Se introducen los datos del remitente.

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28. Indica la opción falsa en cuanto a las Plataformas Magento y Prestashop:

a. Plataforma gratuita para la creación de tiendas online.

b. Permite añadir métodos de pago, logística transporte etc.

c. Solo para envíos nacionales.

d. Utiliza Paq Retorno para gestión de devoluciones.

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29. Las valijas llevarán una ventana de plástico transparente en

a. La derecha.

b. El reverso.

c. El centro.

d. El lateral.

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30. ¿Cómo se llama el Código de Arancel Integrado de la Comunidad Europea?

a. CACE.

b. TARIF.

c. TARIC.

d. No existe dicho código.

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