Correos

1. ¿Cuál será la fecha de renovación de un apartado postal contratado después del 15 de junio de 2015?

2. Los sujetos obligados a la PBCFT aplicarán medidas de diligencia debida cuando concurran indicios de blanqueo de capitales o de financiación del terrorismo, estas medidas pueden ser de tres tipos, entre los que no se encuentra…

3. En relación a los reembolsos para Paq Today indica cuál es falsa:

4. ¿Qué nombre reciben los Seguros de paquetería que ofrece Correos?

5. Selecciona la afirmación correcta sobre el trabajo colaborativo remoto:

6. Es habitual que los clientes acudan a la oficina a solicitar información sobre productos o servicios. El empleado dispone de información sobre… Señala la opción incorrecta.

7. Hacker se puede definir como:

8. ¿A qué organización internacional corresponde la siguiente definición? “Es una agencia intergubernamental especializada del sistema de Naciones Unidas. Fundada el 9 de octubre de 1874, tiene sede en Berna (Suiza). Está formada por 192 países. Es el foro principal para la cooperación entre los servicios postales y ayuda a asegurar una red mundial basada en el concepto de servicio postal universal y el desarrollo de productos y servicios actualizados.”

9. ¿Cuál es el orden correcto de actuación según el Protocolo de entregas controladas de envíos postales en Oficina?

10. El servicio de SMS a Remitente y Destinatario de Giro Ordinario está disponible para:

11. ¿Cuáles son las funciones de los sensores que incorporan los objetos con tecnología IoT? Selecciona la opción que no se corresponde con las principales funciones de estos dispositivos:

12. Indica cómo se realiza una devolución de productos vendidos cargados en bolsa pero no cobrados.

El servicio ________________ ofrece cobertura en más de 190 países para las entregas
más urgentes; _______________ es la solución óptima para envíos que requieren
entrega preferente y un precio competitivo; ____________permite remitir objetos de
hasta 2 kg que no requieran firma, con total trazabilidad; mientras que el
_____________es la opción ideal para los envíos no urgentes.

14. ¿Qué es ABACO?

15. Los sellos de Correos pueden tener una cuantía en euros o tarifas en letra. Indica la opción incorrecta.

16. ¿Cuándo se realiza el tratamiento de los envíos devueltos en los CTA?

17. Correos ofrece a las empresas Correos Directo, una cartera de soluciones globales de marketing que integra servicios como…Señala el incorrecto.

18. Las diferentes sociedades del Grupo Correos se denominan. Señala la incorrecta.

19. ¿Cómo deben enviarse al CTA o CTP las cartas normalizadas franqueadas con sellos y admitidas en oficina?

20. El plano de recorrido en la URO no debe incluir:

21. En la liquidación en SGIE de envíos registrados los colores indican el estado en que se encuentran cada una de las secciones. ¿Cuál de ellos es correcto?

22. Indica el procedimiento para envíos insuficientemente franqueados depositados en buzones.

23. Indica cuál de los siguientes servicios no pueden prestar los servicios rurales/oficinas auxiliares.

24. En los casos en que el envío que se entrega tiene importes asociados que hay que cobrar al cliente, a través de SGIE se puede generar la factura, cuando éste lo solicite. Desde esta utilidad no se puede:

En las medidas específicas para prevenir el acoso sexual y el acoso por razón de sexo
en el trabajo las empresas deberán promover ___________ de trabajo que eviten el
acoso sexual y el acoso por razón de sexo y arbitrar ____________ para su prevención
y para dar cauce a las __________ que puedan formular quienes hayan sido objeto del
mismo.

26. La aplicación de WESTERN UNION dispone de una serie de mensajes de alerta, que advierten cuando hay elementos que impiden continuar con la operación de recogida o envío de dinero, o bien que es necesario solicitar al cliente documentación adicional. Indica la correcta.

27. Indica la opción falsa en relación al trabajo en un CTA en turno de tarde.

La decisión de convertir a Correos y Telégrafos en una Sociedad Anónima Estatal fue
adoptada por la Ley______________, de acompañamiento de los Presupuestos
Generales del Estado (artículo 58). En cumplimiento de lo acordado en dicha ley, el
Consejo de Ministros el ______________ aprobó la conversión de la Entidad Pública
Empresarial Correos y Telégrafos en Sociedad Estatal con capital público 100% y
participación exclusiva del Estado.

29. ¿Qué tratamiento tienen los equipajes Renfe?

La respuesta a las reclamaciones de las CCAA/OMIC será remitida al cliente por la
Comunidad Autónoma u organismo oficial correspondiente, nunca directamente por
Correos, excepto en ______________que, una vez tramitada la queja, responde
directamente Correos al cliente.