Correos

Test Correos

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Test Correos

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1. “Los ciber delincuentes se hacen pasar por entidades conocidas y enviar un mensaje de texto avisando a la víctima de que ha ganado un premio”. ¿De qué concepto se trata?

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2. Señala la opción incorrecta sobre Correos Modify.

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3. ¿Qué organismos dictan las normas para transportar mercancías peligrosas por correo en determinadas excepciones?

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4. El Código de Control de Cobros (CCC) recoge los siguientes conceptos, señala la opción correcta.

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5. ¿Dónde se descarga el impreso para la solicitud de certificaciones?

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6. Señala la afirmación correcta relacionada con los dispositivos móviles:

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7. ¿Cuál de las opciones sobre las cifras clave del Grupo en 2019 es correcta?

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8. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la estructura del Grupo Correos no es correcta?

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9. ¿Cuál de los siguientes plazos no se corresponden con la conservación de envíos sobrantes?

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10. Indica la opción falsa en relación a los embalajes que se pueden comprar en oficinas de Atención al Cliente de Correos:

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11. Entre la documentación general de las URO no se encuentra…

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12. El servicio de Entrega en sábados…señala la incorrecta.

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13. ¿Quién puede contratar el servicio de Reenvío Postal?

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14. El canal más habitual para el phishing es:

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15. Indica la opción falsa en relación con las modificaciones o anulación de albaranes.

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16. La definición “Se entregan siempre mediante entrega individual con firma en tableta digitalizadora (no pueden entregarse mediante firma en M4 ni por el procedimiento de entrega múltiple en tableta). El envío sólo se entregará previa comprobación de la identidad del destinatario. Esta modalidad de entrega solo puede ir dirigida a particulares, nunca a empresas o personas jurídicas”. ¿A qué valor añadido/servicio adicional corresponde?

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17. ¿Cuantos bultos se pueden enviar por referencia con el Equipaje Renfe?

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18.

La respuesta a las reclamaciones de las CCAA/OMIC será remitida al cliente por la
Comunidad Autónoma u organismo oficial correspondiente, nunca directamente por
Correos, excepto en ______________que, una vez tramitada la queja, responde
directamente Correos al cliente.

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19. Es habitual que los clientes acudan a la oficina a solicitar información sobre productos o servicios. El empleado dispone de información sobre… Señala la opción incorrecta.

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20. ¿Cómo se llama a los votos de electores residentes ausentes en el extranjero?

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21. ¿Para qué se ha introducido la digitalización de la firma del cliente en el proceso de admisión registrada?

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22. Elige la opción correcta sobre los pasos a seguir en Talos-PDA, tras la introducción de Usuario y Contraseña.

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23. ¿Qué es un pop up?

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24. Entre las funciones de la Comisión de Igualdad no se encuentra.

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25. Indica la opción falsa en relación al paquete Postlibris.

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26. ¿Cómo se llama la aplicación de recarga de móviles nacionales de Correos?

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27. Productos a los que se puede asociar la Entrega con Gestión y la Admisión con Gestión.

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28. El plazo de entrega de una carta urgente ordinaria es de:

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29. Las solicitudes sobre el servicio imputadas a la oficina deben tratarse de inmediato. El tratamiento se desarrolla en varios niveles. Indica la incorrecta.

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30. La herramienta SIE (Sistema de Información Estadística) está disponible en diferentes versiones. Indica la falsa.

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