Correos

1. Según el RGPD en Correos para poder tratar los datos, el titular debe prestar su consentimiento, que debe reunir unas características determinadas, entre las que no se encuentra…

2. ¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?

3. ¿Hasta cuantos destinatarios se pueden enviar mediante Burofax Premium Online?

4. Indica la opción verdadera en cuanto al Paq Light:

5. A través de SIGUA y conociendo el NIP se puede saber cuál es el Usuario Corporativo de un trabajador. Además del UC es imprescindible que cada usuario conozca su contraseña de acceso que, si es la primera vez que se utiliza el UC, se compondrá de… Señala la correcta.

6. A que concepto pertenece la definición “no están incluidos en el precio de los productos de Correos y requieren de un pago adicional para hacer uso de ellos, cada producto admite una serie de estos específicos”.

7. En el ámbito nacional ¿cuál es el modelo de aviso de recibo para los envíos que tienen un solo intento de entrega?

8. ¿Qué persigue el acuerdo firmado con AliExpress y Cainiao Network?

9. ¿Cuál de las opciones sobre las cifras clave del Grupo en 2019 es correcta?

10. ¿Para qué tipo de envíos nacionales Correos ofrece el servicio de Selección de Sectores Urbanos de Distribución?

11. “De tipo virtual o presencial, permiten a las empresas llegar al cliente final sin intermediarios”. En relación a los canales de llegada mediante los que una empresa hace llegar su propuesta de valor, asocia la definición con el concepto al que haga de referencia:

12. Indica que es Mi Oficina:

13. Tiene por objeto convertir en excelentes las bases de datos de los clientes de Correos.

Correos satisface las necesidades de máxima urgencia con los servicios___________,
con recogida y entrega en el mismo día, o__________, para la distribución en 24/48
horas, mientras que las opciones más económicas incluyen __________o___________.
Asimismo, la gestión de los crecientes volúmenes de devoluciones, especialmente del
e-commerce, es más sencilla y ágil con las soluciones de logística inversa
________________y________________.

15. Indica la opción verdadera en cuanto a los paquetes EPG.

16. En las USE el cartero debe entregar a la vuelta del reparto los envíos acondicionados en función de la situación en la que vayan a quedar. Señala la opción correcta.

17. ¿Cómo se llama a los votos de electores residentes ausentes en el extranjero?

18. ¿Cómo se denomina el servicio, mediante el cual, un cliente con contrato en el ámbito de paquetería y e-commerce puede elegir uno o tres intentos de entrega del envío al destinatario, en vez de los tradicionales dos intentos?

19. Señala la afirmación incorrecta sobre la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal.

20. ¿Cuál de los siguientes principios rectores de Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género no es correcto?

21. Cuando se registra Solicitud sin número de envío de una incidencia o reclamación, la aplicación Siebel muestra una serie de Motivos de Solicitud en función del Servicio elegido por el cliente. Señala el Servicio que no corresponde con su Motivo.

22. Indica la opción falsa en cuanto a las Plataformas Magento y Prestashop:

23. Dimensiones máximas del Paq Ligero:

24. Indica la opción verdadera sobre el servicio crea Tu App:

25. ¿Cuál de los siguientes es uno de los modelos de gestión de la calidad en que se inspira Correos?

26. Durante la carga de carros y jaulas ¿Qué altura de bandejas no se debe sobrepasar?.

27. En el procedimiento diario de SIE Distribución, una vez obtenida toda la información se procede a completar los formularios de los diferentes grupos de los que esté compuesta la Unidad. ¿Cuál de los siguientes grupos es incorrecto?

28. Facturas recapitulativas, indica la opción falsa.

29. Cuando un envío vaya dirigido a un Dominio Web y el propietario de dicho Dominio tenga suscrito un contrato con Correos, desde la Jefatura Comercial de la Zona se hará llegar un documento (e-mail o similar) a la Jefatura de Red de Oficinas de la Zona a la que pertenezca la Oficina de Referencia del cliente, que contendrá uno de los siguientes datos independientemente de que el cliente que suscribe el contrato sea una persona física o jurídica.

30. La organización internacional European Parcel Group (EPG) publica estándares en zonas geográficas y códigos postales respecto a la calidad de distribución y entrega cada país. En España…Señala la opción correcta.