Correos

1. Periodo de contratación de Correos DATA

2. El comercio electrónico en España está regulado por una serie de normativas que aplican a la prestación de un servicio de venta a distancia ¿Qué opción no se corresponden con algunas de las obligaciones legales que deben cumplir las empresas que operan online?

3. Señala la opción que no procede sobre la entrega de Giros (Envío de Dinero).

4. Las notificaciones (señala la proposición incorrecta):

5. ¿Cuál de los siguentes no es un sistema utilizado por Correos para la medicion de plazos de entrega y calidad de los servicios postales?

6. Entre las funciones de la Comisión de Igualdad no se encuentra.

7. ¿Cuál de las siguientes características no corresponde al servicio de Recogida a domicilio?

8. Cuando se registra Solicitud sin número de envío de una incidencia o reclamación, la aplicación Siebel muestra una serie de Motivos de Solicitud en función del Servicio elegido por el cliente. Señala el Servicio que no corresponde con su Motivo.

9. Las dimensiones máximas de una carta urgente nacional ordinaria son:

10. ¿Dónde se descarga el impreso para la solicitud de certificaciones?

11. ¿Cuál de los siguientes ejemplos se corresponde con su modelo de negocio online?

Las medidas para garantizar la igualdad efectiva entre hombres y mujeres en Correos
se regulan en el ________ del Convenio Colectivo, que comprende los __________ del
mismo, al final del Convenio se anexa el __________ de Correos. Además, el ________
del Convenio contempla la creación de la Comisión de Igualdad.

13. Indica la opción falsa en relación al trabajo en un CTA en turno de tarde.

14. Las Administraciones públicas, en el ámbito de sus respectivas competencias y en aplicación del principio de igualdad entre mujeres y hombres, no deberán:

15. La prestación del servicio postal universal así como las relaciones de los usuarios con el operador designado, se regirán por los principios de…Señala el incorrecto.

16. ¿Qué nombre reciben los Seguros de paquetería que ofrece Correos?

17. ¿Cuál de las siguientes no es una característica de la realidad virtual?

18. El peso máximo de una carta urgente ordinaria nacional es de:

19. Correos, como parte de su estrategia de diversificación, ofrece a otras empresas el potencial de las oficinas como canal de venta. En 2019 la compañía alcanzó acuerdos para la comercialización de servicios de telefonía e Internet, de luz y de gas y billetes de tren con… Señala el incorrecto.

20. La secuencia e interacción de los procesos de oficinas de Correos queda recogida en el Mapa de procesos. En él se distinguen tres tipos de procesos. Señala el incorrecto.

21. Indica la opción verdadera en relación al CLI.

22. ¿Cuál de las siguientes opciones se corresponde con las ventajas de la APP Correos Prepago?

23. Los clientes pueden reclamar a través de diferentes vías. Señala la opción incorrecta.

24. Indica la opción incorrecta sobre las características de la correspondencia automatizable con formato flat.

25. “El atacante se hace pasar por una persona o empresa de confianza para obtener información”. Relaciona el enunciado con la palabra que corresponda:

26. Indica la opción falsa en relación con la máquina IRV.

27. ¿Cuál de las siguientes tareas no se corresponde con las asignadas en la Entrega de Notificaciones en Turno de Tarde?

28. “ Cuando los consumidores hablan entre ellos a través de canales propios o ajenos a la empresa valorando productos ofrecidos en la web, se está estableciendo una comunicación …….. ”Rellena la palabra que falta para completar la frase:

29. ¿Qué productos postales pueden recibirse en un apartado de Franqueo en Destino y cuantos suscriptores puede tener?

Correos satisface las necesidades de máxima urgencia con los servicios___________,
con recogida y entrega en el mismo día, o__________, para la distribución en 24/48
horas, mientras que las opciones más económicas incluyen __________o___________.
Asimismo, la gestión de los crecientes volúmenes de devoluciones, especialmente del
e-commerce, es más sencilla y ágil con las soluciones de logística inversa
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