Test Correos

1. Indica la opción incorrecta sobre el cuidado de la PDA.

2. Para la identificación formal del cliente en la entrega de Giros (Envío de dinero), los DOI tienen una estructura de números y letras determinada, que el sistema reconoce, evitando posibles falsificaciones. Señala la correcta.

3. Las valijas llevarán una ventana de plástico transparente en

4. Hay envíos registrados que requieren reetiquetado anterior a su encaminamiento por…

5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la atención al cliente no es adecuada?

6. Indica la opción falsa sobre Disashop:

7. ¿A qué línea de actuación estratégica pertenece la siguiente definición? “En 2019 la compañía aplicó también tecnologías de Inteligencia Artificial a la mejora de sus principales procesos y áreas de negocio, posibilitando el tratamiento de datos en tiempo real y el desarrollo de modelos predictivos de la demanda de paquetería”.

8. La funcionalidad “Envío Postal” de HERA permite asesorar al cliente sobre qué productos hay disponibles según sus necesidades a través de los siguientes criterios… Señala el incorrecto.

9. ¿Cuál de las siguientes no es una característica de las Valijas?

10. Correos, como parte de su estrategia de diversificación, ofrece a otras empresas el potencial de las oficinas como canal de venta. En 2019 la compañía alcanzó acuerdos para la comercialización de servicios de telefonía e Internet, de luz y de gas y billetes de tren con… Señala el incorrecto.

11. ¿Cómo se llama el software instalable qué almacena protocolos para autentificar a una persona?

12. Los usuarios y contraseñas son las señas de identidad de los empleados de Correos, son personales e intransferibles, y el usuario es responsable de toda actividad que se realice con sus credenciales. Para protegerlas de posibles robos se recomienda…

Correos satisface las necesidades de máxima urgencia con los servicios___________,
con recogida y entrega en el mismo día, o__________, para la distribución en 24/48
horas, mientras que las opciones más económicas incluyen __________o___________.
Asimismo, la gestión de los crecientes volúmenes de devoluciones, especialmente del
e-commerce, es más sencilla y ágil con las soluciones de logística inversa
________________y________________.

14. ¿Qué aplicación de la PDA solicita que se registren los kilómetros del vehículo al inicio y fin de la ruta de reparto?

15. Para el pago de un giro a domicilio, ¿Cuál es la cantidad máxima?

16. A los fines de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, no será un criterio general de actuación de los Poderes Públicos.

17. ¿Qué tanto por ciento de envíos ha conseguido tratar de forma automatizada el Plan de automatización?

18. ¿Cuál será la fecha de renovación de un apartado postal contratado después del 15 de junio de 2015?

19. ¿Qué productos postales pueden recibirse en un apartado de Franqueo en Destino y cuantos suscriptores puede tener?

20. Atendiendo a la multitud de tareas a realizar, las USE dividen su espacio de trabajo en varias zonas diferenciadas. ¿Cuál de ellas no es correcta?

21. La definición “Se entregan siempre mediante entrega individual con firma en tableta digitalizadora (no pueden entregarse mediante firma en M4 ni por el procedimiento de entrega múltiple en tableta). El envío sólo se entregará previa comprobación de la identidad del destinatario. Esta modalidad de entrega solo puede ir dirigida a particulares, nunca a empresas o personas jurídicas”. ¿A qué valor añadido/servicio adicional corresponde?

22. No están sujetos al régimen sancionador establecido en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales…

23. Elige el proceso de entrega correcto para el Burofax Premium Digital.

24. Indica el procedimiento para envíos insuficientemente franqueados depositados en buzones.

25. Indica la opción falsa sobre las oficinas “TU CORREOS”:

26. ¿Qué productos se pueden contratar en Correos con Pepephone?

27. Los envíos ordinarios encaminados a Oficina de forma global procedentes de determinados entornos especiales, deberán llegar a la Oficina de acuerdo a los siguientes criterios. Señala la opción incorrecta.

28. En la Admisión con PDA Oficina únicamente pueden ser objeto de admisión tres modalidades de envíos pre-registrados. Señala la que no procede.

29. ¿Qué contiene una bandeja clasificada en Oficinas con destino CTP o CTA con la etiqueta “Buzones”?

30. El Plan de responsabilidad social corporativa y sostenibilidad de Correos contempla tres líneas de actuación prioritarias, identificadas como las principales palancas con las que la compañía puede generar mayores impactos positivos sobre sus distintos grupos de interés ¿Cuál de las siguientes no es una de esas tres líneas?