a. Derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad, de información sobre los servicios postales, de reclamación, de denuncia, a percibir indemnización, a la propiedad de los envíos postales, de presentación de escritos dirigidos a las administraciones públicas, a la identificación del operador, a la prueba de depósito y entrega de los envíos certificados, de reexpedición y rehúse de los envíos postales, a la protección de los envíos no entregados y a la información y presentación de reclamaciones, denuncias y escritos de las personas con discapacidad.
b. Derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad, de información sobre los servicios postales, de reclamación, a percibir indemnización, a la propiedad de los envíos postales, de presentación de escritos dirigidos a las administraciones públicas, a la identificación del operador, a la prueba de depósito y entrega de los envíos certificados, de reexpedición y rehúse de los envíos postales, a la protección de los envíos no entregados y a la información y presentación de reclamaciones, denuncias y escritos de las personas con discapacidad.
c. Derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad, de información sobre los servicios postales, de denuncia, a percibir indemnización, a la propiedad de los envíos postales, de presentación de escritos dirigidos a las administraciones públicas, a la identificación del operador, a la prueba de depósito y entrega de los envíos certificados, de reexpedición y rehúse de los envíos postales, a la protección de los envíos no entregados y a la información y presentación de reclamaciones, denuncias y escritos de las personas con discapacidad.
d. Derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad, de formación sobre los servicios postales, de reclamación, de denuncia, a percibir indemnización, a la propiedad de los envíos postales, de presentación de escritos dirigidos a las administraciones públicas, a la identificación del operador, a la prueba de depósito y entrega de los envíos certificados, de reexpedición y rehúse de los envíos postales, a la protección de los envíos no entregados y a la información y presentación de reclamaciones, denuncias y escritos de las personas con discapacidad.
