Test Correos

1. ¿Qué no debemos hacer ante un cliente que quiere presentar una reclamación?

2. ¿Puedo escribir a mano en algún caso la palabra “EXPRES” en una carta urgente?

3. El Protocolo de actuación en materia de seguridad en Unidades de reparto recoge una serie de medidas de actuación en caso de agresión verbal y/o gestual que se deben seguir siempre. Indica cuál de las siguientes no es una de ellas.

4. ¿Cuál de las siguientes no es una característica de las Valijas?

5. Señala la respuesta incorrecta sobre la Gestión de estacionados.

6. ¿Cuál de las siguientes tareas no se corresponde con las que se realizan previas al reparto?

7. Indica cómo se realiza una devolución de productos vendidos cargados en bolsa pero no cobrados.

8. Señala la opción correcta sobre líneas de actuación estratégicas del Plan Director 2019.

9. Indica la opción falsa sobre envíos prerregistrados.

10. En función del tipo de giro a entregar el cliente debe aportar… Señala el error.

11. ¿Cómo se denomina el Plan de actuación para la limpieza y reparación de las bolsas de los carros de reparto, sacas de alcance, bandoleras…mediante acuerdo con la Fundación “A la par”?

12. Entre la documentación general de las URO no se encuentra…

Las medidas para garantizar la igualdad efectiva entre hombres y mujeres en Correos
se regulan en el ________ del Convenio Colectivo, que comprende los __________ del
mismo, al final del Convenio se anexa el __________ de Correos. Además, el ________
del Convenio contempla la creación de la Comisión de Igualdad.

14. A que concepto pertenece la definición “no están incluidos en el precio de los productos de Correos y requieren de un pago adicional para hacer uso de ellos, cada producto admite una serie de estos específicos”.

15. Los envíos incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal son…Señala la opción correcta.

16. En relación a los reembolsos para Paq Today indica cuál es falsa:

17. ¿Cuantos días hay de plazo para emitir una certificación, solicitada en una oficina, de un Burofax admitido a través de la oficina virtual?

18. ¿Quién puede contratar el servicio de Reenvío Postal?

19. ¿Cuánto tiempo permanece un envío en CityPaq?

20. Indica que CTA sirve a La Rioja.

21. La tarjeta postal urgente:

22. Indica la opción verdadera sobre la recepción, alta y clasificación general en USE.

23. Elige la opción correcta sobre los pasos a seguir en Talos-PDA, tras la introducción de Usuario y Contraseña.

24. ¿Cómo se llama el Código de Arancel Integrado de la Comunidad Europea?

25. ¿Qué factores han popularizado el uso de internet en la sociedad actual? Selecciona la opción que consideres correcta:

26. ¿Qué afirmación es incorrecta en relación con la inspección, infracciones y sanciones del SPU?

27. Es la aplicación que se utiliza tanto en las Oficinas de Correos como en las Unidades de Admisión Masiva para la admisión de envíos postales, la venta de productos y servicios; así como la gestión de la propia Oficina. ¿A qué herramienta corporativa pertenece la definición?

28. Aplicación para grabar y recoger datos de entrega e intento de entrega de envíos en las Unidades de reparto. ¿A qué aplicación de la PDA pertenece la definición?

29. ¿Cuál de las siguientes tareas no se corresponde con las asignadas en la Entrega de Notificaciones en Turno de Tarde?

30. El alta de los envíos avisados en SGIE de la Oficina se produce al asumir la recepción de estos envíos por una Unidad de reparto de manera general. El resto de envíos, con la entrada en funcionamiento del almacén unificado para la recepción de envíos en SGIE, no es necesario separar los envíos por canales ni por almacenes al hacerlo automáticamente el sistema, salvo en los casos de los envíos dirigidos a …